यदि आपको सर्वर के संचालन में या हैंग होने पर कोई त्रुटि मिलती है, तो आपको इसके बारे में व्यवस्थापक को सूचित करना होगा। आप फोरम, पर्सनल मैसेजिंग सिस्टम, फीडबैक फॉर्म के साथ-साथ ई-मेल या फोन के जरिए भी उनसे संपर्क कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
कई ऑनलाइन समुदायों का एक नियम है जो प्रशासन के कार्यों की सार्वजनिक चर्चा को प्रतिबंधित करता है। लेकिन यह सर्वर की समस्याओं पर लागू नहीं होता है। यदि फ़ोरम में उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने और इसके कामकाज में त्रुटियों पर रिपोर्ट पोस्ट करने के सुझावों के लिए कोई अनुभाग या विषय है, तो बेझिझक अपने संदेश वहां पोस्ट करें। याद रखें कि आप अपने द्वारा खोजी गई सुरक्षा कमजोरियों का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं कर सकते, क्योंकि इस जानकारी का हैकर्स द्वारा फायदा उठाया जा सकता है।
चरण दो
व्यवस्थापक को एक निजी संदेश भेजने के लिए, उसका उपनाम पता करें। कृपया ध्यान दें कि कई मॉडरेटर और एक व्यवस्थापक हो सकते हैं। फिर "व्यक्तिगत संदेश" या इसी तरह के लिंक पर साइट पर जाएं। "नया संदेश" चुनें, और फिर "प्राप्तकर्ता" फ़ील्ड में व्यवस्थापक का उपनाम दर्ज करें। इसके लिए प्रदान की गई फ़ील्ड में अपने संदेश का टेक्स्ट दर्ज करें, और फिर "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
चरण 3
कुछ साइटों में प्रशासन के साथ संपर्क के रूप हैं। वे अतिथि पुस्तकों के समान कार्य करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट किए गए संदेश सार्वजनिक नहीं होते हैं। यहां तक कि एक अपंजीकृत उपयोगकर्ता भी इस तरह से प्रशासन से संपर्क कर सकता है। साइट के होम पेज पर "फीडबैक" या इसी तरह का एक लिंक खोजें। उपनाम, ईमेल पता और संदेश के मुख्य भाग के लिए फ़ील्ड भरें, और फिर "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
चरण 4
यदि सर्वर चल रहा है, लेकिन जो समस्या उत्पन्न हुई है, उसके कारण आपके लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से लॉग इन करना असंभव हो गया है, तो ई-मेल द्वारा साइट के स्वामी से संपर्क करें। यदि आप उसे नहीं जानते हैं, तो "संपर्क" लिंक का उपयोग करके वेबसाइट पर जाएं। संदेश को वहां बताए गए पतों में से एक पर भेजें, जो सर्वर व्यवस्थापक या वेबमास्टर का है।
चरण 5
सबसे कठिन स्थिति तब होती है जब सर्वर अनुपलब्ध हो जाता है और आपको व्यवस्थापक का ईमेल पता पहले से नहीं पता होता है। फिर उन समुदाय सदस्यों के साथ ईमेल या त्वरित संदेश द्वारा संपर्क करें जिनके निर्देशांक आप जानते हैं। उन्हें बताएं कि सर्वर अनुपलब्ध हो गया है, और उन्हें साइट के स्वामी को बताने या आपको उनके निर्देशांक देने के लिए कहें। निश्चित रूप से उनमें से कम से कम एक के पास इसके लिए आवश्यक जानकारी है। कृपया ध्यान दें कि यदि व्यवस्थापक अपना ई-मेल बॉक्स उसी सर्वर पर रखता है जिस पर साइट है, तो यदि यह मशीन विफल हो जाती है, तो मेल भी प्राप्त नहीं होगा। आपको किसी भिन्न पते या फ़ोन नंबर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
