यांडेक्स रूस में सबसे लोकप्रिय खोज इंजन है, जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को बड़ी संख्या में उपयोगी सेवाएं प्रदान करता है। हालाँकि, किसी भी सेवा में त्रुटि हो सकती है, यदि आप अपने दम पर समस्या का सामना नहीं कर सकते हैं, तो इसके बारे में यांडेक्स तकनीकी सहायता को लिखना पर्याप्त है।
अनुदेश
चरण 1
तकनीकी सहायता को लिखने के लिए, आपको इस उद्देश्य के लिए इच्छित साइट पर जाना होगा। खोज बॉक्स में क्वेरी "यांडेक्स तकनीकी सहायता" लिखें, आवश्यक पृष्ठ खोज परिणामों में पहला होगा। तकनीकी सहायता के मुख्य पृष्ठ पर, आपको यांडेक्स सेवाओं के बारे में समस्याओं और प्रश्नों की श्रेणियों की पेशकश की जाएगी। अगर आपको इन श्रेणियों में अपने प्रश्न का उत्तर नहीं मिला, तो फीडबैक फॉर्म पर जाएं।
चरण दो
यदि आपका लिखित अनुरोध किसी विशेष सेवा से संबंधित है, तो इसके लिए इस विशेष सेवा के संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करना अधिक सही है। इस मामले में, आपका अनुरोध विशेषज्ञों द्वारा शीघ्रता से प्राप्त और संसाधित किया जाएगा। अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें ताकि सर्विस स्टाफ को इस मुद्दे पर आपसे अतिरिक्त जानकारी नहीं मांगनी पड़े।
चरण 3
सामान्य मामलों में, समस्या का चरणों में वर्णन करें। कृपया अपने ब्राउज़र का नाम और संस्करण शामिल करें जिसमें आपको त्रुटि मिली। अक्सर, उत्पन्न होने वाली समस्याएं एक या दूसरे इंटरनेट ब्राउज़र की सेटिंग्स और एक्सटेंशन से ठीक से जुड़ी होती हैं।
चरण 4
उस इंटरनेट पृष्ठ का पता इंगित करें जिस पर आपको समस्या का सामना करना पड़ा। ऐसा करने के लिए, अपने ब्राउज़र में एड्रेस बार से टेक्स्ट को लेटर में कॉपी करें।
चरण 5
इसके बाद, चरणों में अपने सभी कार्यों का वर्णन करें, यह इंगित करना न भूलें कि समस्या किस चरण में होती है। पत्र में, स्पष्ट करें कि आपने इस या उस कार्रवाई से क्या परिणाम की अपेक्षा की थी। यदि कार्रवाई करने की प्रक्रिया में आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ है, तो इसे ठीक से कॉपी करें और इसे अपने पत्र में संलग्न करें।
चरण 6
यदि संभव हो तो उस पृष्ठ का स्क्रीनशॉट संलग्न करें जिस पर पत्र के मुख्य भाग में त्रुटि पाई गई थी।
चरण 7
पत्र भेजते समय, उस सेवा को इंगित करना न भूलें, जिसकी टीम से आप संपर्क करना चाहते हैं। पत्र में अपना नाम और अपना ई-मेल भी इंगित करें, जिस पर विशेषज्ञ आपको अपना उत्तर भेजेंगे।
