व्यापार की क्रूर दुनिया में, प्रतिस्पर्धा करने के कई तरीके हैं, और सबसे प्रभावी में से एक तथाकथित "ब्लैक पीआर" है, यानी लक्षित दर्शकों के बीच किसी व्यक्ति, उत्पाद या ब्रांड के बारे में नकारात्मक राय का गठन।. अब इस टूल का उपयोग सोशल नेटवर्क में भी किया जाता है।
प्रतियोगिता में गंदी प्रौद्योगिकियां
ब्लैक पीआर एक विशेष प्रकार का जनसंपर्क है, जिसका मुख्य कार्य दर्शकों के बीच किसी विशिष्ट व्यक्ति, उत्पाद या ब्रांड के साथ नकारात्मक जुड़ाव बनाना है। पिछली शताब्दी के 90 के दशक में, रूस में एक प्रतियोगी को बदनाम करने के लिए, महत्वपूर्ण वित्तीय निवेश की आवश्यकता थी, क्योंकि मुख्य सूचना युद्ध प्रिंट मीडिया और टेलीविजन के माध्यम से लड़े गए थे। विशेष रूप से धनी लोगों ने अपने स्वयं के समाचार पत्र खोले, और जिनके पास कम पैसे थे, उन्होंने केवल एयरटाइम और विज्ञापन स्थान खरीदा। उन दिनों मुख्य लड़ाई व्यापार के बारे में नहीं थी, बल्कि राजनीति के बारे में थी, क्योंकि प्रतिस्पर्धा की अवधारणा अभी रूस में उभर रही थी।
रोजमर्रा की जिंदगी में इंटरनेट के आगमन के साथ, एक तरफ, सस्ता और आसान, और दूसरी तरफ, बहुत अधिक खतरनाक हो गया है, क्योंकि हमेशा संभावना है कि दुश्मन अधिक निर्णायक और आक्रामक हो जाएगा. फिर भी, इंटरनेट पर सूचना युद्ध तेजी से बढ़ रहे हैं। और सोशल नेटवर्क की लगातार बढ़ती लोकप्रियता ने ब्लैक पीआर विशेषज्ञों को नए अवसर दिए हैं।
सोशल मीडिया - सस्ता और प्रभावी
ज्यादातर लोग दूसरों की राय पर भरोसा करते हैं, खासकर अनिच्छुक लोगों की। यह कोई संयोग नहीं है कि खोज इंजन में सबसे लोकप्रिय खोजों में से एक "समीक्षा" है। उन लोगों के साथ परामर्श करने का अवसर जिन्होंने पहले से ही सेवा का उपयोग किया है या उत्पाद खरीदा है, संभावित खरीदार के लिए चयन प्रक्रिया को बहुत सुविधाजनक बनाता है। सामाजिक नेटवर्क के विकास से पहले, इस तरह की बुनियादी जानकारी विभिन्न विषयगत मंचों पर पाई जा सकती थी, लेकिन सामाजिक नेटवर्क के आगमन के साथ ही समीक्षा व्यापक हो गई।
सोशल नेटवर्क पर ब्लैक पीआर के तरीकों में से एक नकली खाता दर्ज करना है, जो एक प्रतियोगी के ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है। उदाहरण के लिए, यह खाता आपत्तिजनक पोस्ट और टिप्पणियां पोस्ट कर सकता है।
तत्काल उद्धरण प्रणाली के लिए धन्यवाद, ब्लॉग और VKontakte और Odnoklassniki जैसी साइटों पर आक्रोश से भरे ग्रंथ खतरनाक गति से फैल रहे हैं। यहां तक कि अपनी पसंद पर संदेह करने वाले व्यक्ति के लिए सबसे अनुचित राय उसके लिए खरीदारी से इनकार करने के लिए पर्याप्त है, इसलिए सामाजिक नेटवर्क पर कस्टम-निर्मित प्रकाशन ब्लैक पीआर का एक प्रभावी उपकरण है। एक असंतुष्ट खरीदार की सामान्य नाराजगी से प्रतिस्पर्धा को अलग करना लगभग असंभव है, हालांकि अभी भी कुछ मतभेद हैं। उदाहरण के लिए, विभिन्न साइटों पर एक ही प्रकार की समीक्षाएं, और यहां तक कि लगभग एक ही समय पर प्रकाशित होने का मतलब है कि एक प्रतिस्पर्धी कंपनी किसी उत्पाद या ब्रांड की प्रतिष्ठा को खराब करने की कोशिश कर रही है।
कई तारीफ पोस्ट करना अक्सर विपरीत तरीके से काम करता है। जब कार्बन-कॉपी टेक्स्ट का सामना करना पड़ता है, तो उपयोगकर्ता सही निर्णय लेता है कि कंपनी अपनी खराब प्रतिष्ठा में सुधार करना चाहती है।
दूसरी ओर, यह महसूस करते हुए कि एक नकारात्मक समीक्षा सबसे अधिक नकली होने की संभावना है, एक व्यक्ति दूसरी कंपनी का विकल्प चुन सकता है। यही कारण है कि सामाजिक नेटवर्क और सामान्य रूप से इंटरनेट पर ब्लैक पीआर एक अत्यंत खतरनाक उपकरण है जो कुछ ही दिनों में किसी कंपनी की प्रतिष्ठा को खराब कर सकता है।
