पेपाल दुनिया की सबसे बड़ी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों में से एक है। वह दुनिया भर के 200 से अधिक देशों में काम करती है। सिस्टम की अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए एक गंभीर नीति है - पेपाल के साथ पंजीकृत कोई भी व्यक्ति भुगतान रद्द कर सकता है और अपने खाते में पैसे वापस कर सकता है।
पेपाल के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से हर साल लाखों लेनदेन होते हैं। सिस्टम अपने ग्राहकों का ख्याल रखता है, इसलिए किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान किया गया पैसा हमेशा वापस किया जा सकता है।
धन की वापसी
ऐसा होता है कि लोग प्रहार में सुअर खरीद लेते हैं। कभी-कभी खरीदा गया उत्पाद घोषित गुणों के अनुरूप नहीं होता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या बिल्कुल भी वितरित नहीं किया जाता है। इस मामले में, पेपैल आपको एक तथाकथित "विवाद" प्रक्रिया शुरू करने की अनुमति देता है।
विवाद और दावे
विवाद शुरू करने के लिए, आपको पेपैल समाधान केंद्र में जाना होगा। विवाद के दौरान, आप विक्रेता के साथ संवाद कर सकते हैं। यदि विक्रेता के उत्तर आपको सूट नहीं करते हैं, तो विवाद को दावे की श्रेणी में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जिसे पहले से ही सीधे पेपाल विशेषज्ञों द्वारा निपटाया जाता है। इस घटना में कि दावे पर निर्णय भुगतानकर्ता के पक्ष में किया जाता है, सिस्टम खाते में माल के लिए भुगतान किए गए सभी पैसे वापस कर देता है।
खरीदे गए उत्पाद या सेवा के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए, आपको कई शर्तों को पूरा करना होगा। सिस्टम में विवाद केवल भौतिक वस्तुओं के संबंध में शुरू किया जा सकता है (इसमें कार्यक्रम और अन्य सूचना सामान शामिल नहीं हैं)। माल का भुगतान किश्तों में नहीं किया जाना चाहिए - केवल एक भुगतान में। भुगतान तिथि से 45 दिन से अधिक नहीं बीतना चाहिए, अन्यथा आप विवाद नहीं खोल पाएंगे। दावे दायर करने पर भी अस्थायी प्रतिबंध हैं - विवाद शुरू होने से लेकर दावा दायर करने तक, इसमें 20 दिनों से अधिक समय नहीं लगना चाहिए।
यदि माल मेल द्वारा नहीं आया - खरीदार को भुगतान की गई पूरी राशि वापस कर दी जाती है, जिसमें माल की डिलीवरी के लिए हस्तांतरित धनराशि भी शामिल है। यदि माल आता है, लेकिन या तो क्षतिग्रस्त हो जाता है या घोषित गुणों को पूरा नहीं करता है, तो खरीदार को भी पूरी राशि का भुगतान किया जाता है, लेकिन उसे पहले विक्रेता को माल वापस भेजना होगा।
अनधिकृत भुगतान
अनधिकृत भुगतान की स्थिति में भी पेपाल को वापस किया जा सकता है। यदि आपके कार्ड से धनराशि डेबिट की गई थी, लेकिन आपने इस डेबिट के लिए सहमति नहीं दी थी, तो आपके पास शुल्कवापसी करने का अवसर है।
सबसे अजीब और अप्रत्याशित अनधिकृत भुगतान एक निश्चित क्रिस रेनॉल्ड्स को हुआ। पेपाल ने बट्टे खाते में नहीं डाला, लेकिन उनके खाते में पैसा जमा किया, और काफी - 92 क्वाड्रिलियन डॉलर। कुछ घंटों के बाद, गलती को सुधारा गया, और क्रिस ग्रह पर सबसे अमीर आदमी नहीं रह गया।
पेपैल के इतिहास से
पेपैल 2000 के आसपास रहा है। सबसे पहले, पेपाल ने ईबे और अन्य इलेक्ट्रॉनिक नीलामियों पर भुगतान प्रदान किया। बाद में, इस प्रणाली का उपयोग पूरी दुनिया में इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के लिए किया जाने लगा। 2013 की शरद ऋतु से, रूसी नागरिक भी पेपाल सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए एकमात्र शर्त रूसी बैंक में एक रूबल खाते की उपस्थिति है।
