विदेशी स्टोर में ऑनलाइन खरीदारी करते समय, उपभोक्ताओं को उन चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है जिनकी उन्होंने कभी उम्मीद नहीं की थी। उदाहरण के लिए, यदि वे विदेश में किसी विक्रेता की वेबसाइट पर एक दोषपूर्ण उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो इस प्रक्रिया में उनके देश की तुलना में बहुत अधिक प्रयास और समय लगेगा। इसलिए, सभी बारीकियों को पहले से जानना आवश्यक है।
उत्पाद खरीदने से पहले, आपको शादी की स्थिति में सामान वापस करने के सभी नियमों के बारे में पहले से पता होना चाहिए। सबसे अच्छे मामले में, विदेशी सामानों के ऑनलाइन स्टोर में इसके लिए एक विशेष फॉर्म होता है, जिसे आप भरकर खरीद भेज सकते हैं। यदि कोई फॉर्म नहीं है, तो निश्चित रूप से एक समर्थन सेवा है, जिसे मूल अंग्रेजी में संपर्क किया जाना चाहिए। इसके लिए आप गूगल ट्रांसलेटर का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह स्पष्ट करना तुरंत आवश्यक है कि क्या स्टोर माल की शिपिंग की लागत की प्रतिपूर्ति करेगा। अक्सर, आपको अपने खर्च पर खरीदारी को अग्रेषित करना होगा। ऐसा करने के लिए, आप रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर डाक की लागत का पता लगा सकते हैं।
प्रसिद्ध ब्रांडों के स्वामित्व वाले बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेता आमतौर पर अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा की परवाह करते हैं। वे अपने ग्राहकों के प्रति वफादार रहने की कोशिश करते हैं। लेकिन फिर भी, इसे सुरक्षित रूप से खेलना और साइट पर स्टोर के बारे में वास्तविक खरीदारों की समीक्षा पढ़ना या उन्हें मंचों पर ढूंढना बेहतर है। इस प्रकार, आप माल की वापसी के बारे में ब्याज की जानकारी पा सकते हैं: क्या विदेशों में ऑनलाइन स्टोर पर माल वापस करने में कोई वास्तविक समस्या है।
मामले में जब उत्पाद पहले ही खरीदा जा चुका है और किसी भी पैरामीटर के लिए उपयुक्त नहीं है: शादी, गलत आकार या रंग, तो आपको सबूतों पर स्टॉक करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, पैकेज की पृष्ठभूमि के खिलाफ डिजिटल फोटोग्राफ पर दोष को ठीक करना वांछनीय है। ट्रैक नंबर और रसीद की तस्वीर लगाना भी आवश्यक है, जिसे ऑपरेटर माल भेजते समय मेल द्वारा जारी करते हैं। ये सभी चेतावनियां आपको न केवल आइटम पर खर्च किए गए अपने पैसे वापस पाने की अनुमति देंगी, बल्कि आपका डाक शुल्क भी वापस ले लेंगी। ये सभी फोटो साक्ष्य विक्रेता की वेबसाइट या उनकी सहायता टीम को भेजे जाने चाहिए।
ऐसा होता है कि विदेश में पार्सल भेजना एक समान उत्पाद की लागत से अधिक होता है जिसे घरेलू स्टोर में खरीदा जा सकता है। क्या यह इसे भेजने लायक है, अगर आयाम फिट नहीं होते हैं, तो यह खरीदार पर निर्भर करता है कि वह तय करे। लेकिन अगर आपूर्तिकर्ता पार्सल वापस करने की लागत की भरपाई नहीं करता है, तो पिस्सू बाजार मंच पर अनावश्यक खरीद को बेचना अधिक लाभदायक है। संभवत: उसी शहर का कोई खरीदार होगा जिससे आप हाथ से हाथ में सामान ट्रांसफर कर सकते हैं।
