फिलहाल, किसी भी नौसिखिए उपयोगकर्ता के पास अपना ई-मेल बॉक्स हो सकता है, यह इंटरनेट पोर्टलों में से एक पर मुफ्त में पंजीकरण करने के लिए पर्याप्त है। ई-मेल की सहायता से कंप्यूटर नेटवर्क पर इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए सेवाएं प्रदान की जाती हैं। कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां मेल भेजना असंभव है।
यह अक्सर प्राप्तकर्ता के पते में गलती के कारण होता है। जांचें कि पतों में अतिरिक्त अवधि या अन्य विराम चिह्न नहीं हैं, अतिरिक्त रिक्त स्थान या उद्धरण हटा दें। यदि आवश्यक हो, तो प्राप्तकर्ता का पता दोबारा जांचें और पत्र दोबारा भेजें। कुछ मामलों में, प्राप्तकर्ता का मेलबॉक्स भर जाने के कारण ईमेल नहीं भेजे जाते हैं। यदि प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में आपके संदेश के लिए कोई जगह नहीं है, तो उससे किसी अन्य तरीके से संपर्क करें और उसे मेलबॉक्स को "क्लीन" करने के लिए कहें। उसके ऐसा करने के बाद, आप उसे बिना किसी समस्या के एक संदेश भेज सकते हैं। प्राप्तकर्ता का पता डाक सेवा द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि इस पते पर पत्रों का वितरण नहीं किया जाएगा। प्राप्तकर्ता से संपर्क करें और कारणों को स्पष्ट करें और अवरुद्ध करने का समय। प्राप्तकर्ता का मेल सर्वर आपके पत्र को उसके बड़े आकार के कारण स्वीकार नहीं कर सकता है। पत्र को भागों में भेजें या डाउनलोड करने योग्य फ़ाइल के लिए एक लिंक भेजें। प्राप्तकर्ता का मेल सर्वर स्पैम के लिए आपके पत्र को गलती कर सकता है। प्राप्तकर्ता के मेल सिस्टम प्रशासक से संपर्क करें और घटना के कारण का पता लगाएं। कभी-कभी उपयोगकर्ता जो ई-मेल द्वारा ईमेल भेजते हैं- मेल संदेश "प्रेषक को सत्यापित करते समय त्रुटि" प्राप्त करता है … यह संदेश प्राप्त होता है यदि प्राप्तकर्ता के डोमेन को प्रेषक सत्यापन की आवश्यकता होती है। प्रेषक अस्तित्व सत्यापन कभी-कभी प्राप्तकर्ता सर्वर द्वारा स्पैम से बचाने के लिए उपयोग किया जाता है: नए सर्वर से ईमेल प्राप्त करने वाला सर्वर यह जांचने के लिए वापसी पते पर एक खाली ईमेल भेजता है कि प्रेषक मौजूद है या नहीं. इस समस्या को हल करने के लिए, आपको पताकर्ता की डाक सेवा के प्रशासन से संपर्क करना होगा। किसी भी स्थिति में, यदि आपका ईमेल पताकर्ता को नहीं भेजा जाता है या डिलीवर नहीं किया जाता है, तो आपको डिलीवर किए गए संदेश की जानकारी प्राप्त होगी। प्राप्त गैर-डिलीवरी जानकारी आमतौर पर गैर-वितरण के कारणों और सर्वर के नाम को इंगित करती है जिसने पत्र के आगे के आंदोलन को उसके गंतव्य तक अस्वीकार कर दिया।
