खराब इंटरनेट कनेक्शन या कनेक्शन की कमी के कारण मेल काम नहीं कर सकता है। मेल सेवा का एक लंबा भार सर्वर पर दोनों समस्याओं और कंप्यूटर पर स्थापित सॉफ़्टवेयर की खराबी के साथ जुड़ा हो सकता है।
मेल सर्वर में प्रवेश करते समय आपके द्वारा निर्दिष्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की जाँच करें। अधिक सटीकता के लिए, उन्हें टेक्स्ट एडिटर में लिखें, डेटा की शुद्धता की जांच करें और उन्हें इनपुट विंडो में कॉपी करें। इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। ऐसा करने के लिए, किसी भी वेब पेज को खोलने का प्रयास करें जो निश्चित रूप से काम करना चाहिए। यदि कोई कनेक्शन नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि प्रदाता ने सेवाओं के लिए भुगतान किया है और सभी सेटिंग्स जांचें। कभी-कभी सर्वर रिबूट या अस्थायी तकनीकी समस्याओं के कारण मेल काम नहीं करता है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और संसाधन से फिर से जुड़ने का प्रयास करें। यदि आप यांडेक्स का उपयोग करते हैं, लेकिन मेल का पूर्ण संस्करण काम नहीं करता है और पत्र डाउनलोड करने में लंबा समय लगता है, तो साइट के हल्के संस्करण का उपयोग करने का प्रयास करें। आप अपने ब्राउज़र को अपडेट करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। सर्च में प्रोग्राम का नाम डालकर अपने ब्राउजर की डेवलपर साइट पर जाएं। डाउनलोड लिंक का उपयोग करके अपने प्रोग्राम का नया संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें, और फिर फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें। मेल के साथ काम करते समय, HTTPS प्रोटोकॉल का उपयोग करने का प्रयास करें, जो सर्वर से आपके कंप्यूटर पर फ़ाइलों को स्थानांतरित करते समय सूचना भ्रष्टाचार से निपटने में मदद करता है। सुरक्षित मोड में काम करना शुरू करने के लिए, अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में, S अक्षर को "https://" में जोड़ें ताकि पता "https://" जैसा दिखे। यदि आप ईमेल प्राप्त करने और ईमेल भेजने के लिए ईमेल क्लाइंट का उपयोग करते हैं, उनकी सेटिंग्स की जाँच करें … ऐसा करने के लिए, अपना प्रोग्राम शुरू करें, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मेलबॉक्स का चयन करें और "विकल्प" पर क्लिक करें, जहां निर्दिष्ट डेटा की जांच करें। यदि आप अभी भी मेल पर नहीं जा सकते हैं, तो अपने एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें और डेवलपर की वेबसाइट से इसका अपडेटेड वर्जन डाउनलोड करें। अन्यथा, किसी अन्य वैकल्पिक ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने का प्रयास करें या ब्राउज़र विंडो से अपने ईमेल खाते तक पहुंचने का प्रयास करें।
