अगर आपका फेसबुक अकाउंट हैक कर लिया गया है, या आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं और अब अपनी प्रोफाइल को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो चिंता न करें - आप कुछ सरल चरणों का पालन करके हमेशा एक्सेस बहाल कर सकते हैं।
यदि आप अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, या कोई आपके खाते को हैक करने और आपका पासवर्ड बदलने में कामयाब रहा है, तो फ़ोटो पहचान के अलावा आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने के कई तरीके हैं।
यह कैसे करना है?
सबसे पहले, आपको अपना खाता ढूंढना होगा। इस चरण के लिए, आप अपने ईमेल पते या अपने फ़ोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आप अपने खाते की सफलतापूर्वक पहचान कर लेते हैं, तो आपको एक पासवर्ड रीसेट पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
पहुंच बहाल करने के साथ आगे बढ़ने से पहले, ध्यान से जांच लें कि यह वास्तव में आपका पृष्ठ है या नहीं।
यदि सब कुछ ठीक है, तो उस संपर्क जानकारी की जांच करें जो आपसे अनुरोध की जाएगी, फिर रीसेट पासवर्ड बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, आपके ईमेल पते या फोन नंबर पर एक सत्यापन कोड भेजा जाएगा। वेबसाइट पर उपयुक्त फ़ील्ड में प्राप्त कोड दर्ज करें, और आप अपने खाते को फिर से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे।
यदि आप अपने खाते तक पहुँचने में सक्षम हैं और आपको संदेह है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है, तो तुरंत अपना पासवर्ड बदलें और अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें। किसी भी ईमेल पते या फ़ोन नंबर को निकालना सुनिश्चित करें जो आपने प्रदान नहीं किया था, या जिसकी आज तक आपकी पहुँच नहीं है।
यदि पंजीकरण डेटा उपलब्ध नहीं है
कभी-कभी आप अभी भी उपरोक्त विधियों का उपयोग करके अपने फेसबुक पेज को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए ईमेल या फोन नंबर तक पहुंच नहीं है। इस मामले में, फेसबुक आपको एक नया ईमेल पता निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है जिसका उपयोग साइट प्रशासन आपसे संपर्क करने के लिए करेगा।
इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए, "पासवर्ड रिकवरी" पृष्ठ के निचले दाएं कोने में संबंधित लिंक पर क्लिक करें। आपको अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देने और मौके पर ही अपना पासवर्ड रीसेट करने का अवसर दिया जाएगा।
सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देने के बाद, आपको अपने खाते तक पहुँचने के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करनी होगी। यह विकल्प अतिरिक्त सावधानी के तौर पर दिया गया है।
दोस्तों से मदद
यदि आप सुरक्षा प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो फेसबुक आपको कई विश्वसनीय मित्रों का चयन करने का विकल्प देता है जो आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। आपके द्वारा चुने गए मित्रों को Facebook से एक कोड प्राप्त होगा। अपने दोस्तों से सभी कोड एकत्र करने के बाद, आप उन्हें सोशल नेटवर्क के प्रशासन में जमा कर सकते हैं, और पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
