नेटवर्क आर्किटेक्चर एक जटिल प्रणाली है जिसमें त्रुटियों और खराबी का खतरा हो सकता है। लगभग हर सक्रिय कंप्यूटर उपयोगकर्ता को "सर्वर एक्सेस एरर" संदेश का सामना करना पड़ा है, चाहे वह साइट नहीं मिली हो या एप्लिकेशन कनेक्शन त्रुटि हो।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि संचार केवल एक विशिष्ट सर्वर के साथ टूटा हुआ है। दूसरों से जुड़ने का प्रयास करें और ब्राउज़र में वेब पेज देखें। शायद समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन, आपकी कनेक्शन सेटिंग्स, या आपके ISP में त्रुटि के साथ है। अपने कंप्यूटर और नेटवर्क उपकरणों को पुनरारंभ करें। यदि आवश्यक हो, तो उस कंपनी के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें जो आपको इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है।
सबसे आम कारणों में से एक गलत पते का उपयोग करना है। सुनिश्चित करें कि आप सही वेब पेज शीर्षक या आईपी पता दर्ज कर रहे हैं। वे बदल सकते हैं या अस्तित्व समाप्त कर सकते हैं।
सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता का कारण भौतिक कारणों से इसे एक्सेस करने में असमर्थता हो सकता है। कंप्यूटर हार्डवेयर से बंद हो सकता है, टूट सकता है, या सिस्टम को मशीन को इंटरनेट से जोड़ने वाले संचार चैनल में समस्या हो सकती है।
संचार की कमी का एक अन्य कारण सुरक्षा नीति हो सकती है। किसी न किसी कारण से, आपके कंप्यूटर का IP पता सर्वर पर ब्लैकलिस्ट किया जा सकता है, जो सभी या कुछ प्रकार के कनेक्शन को प्रतिबंधित करता है। दूसरी ओर, क्लाइंट से उत्पन्न होने वाले कनेक्शन से इनकार करने के कारणों के अक्सर मामले होते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर या कॉर्पोरेट नेटवर्क सर्वर पर एंटीवायरस प्रोग्राम या नेटवर्क मॉनिटर उस पते को अवरुद्ध नहीं कर रहे हैं जिससे आप कनेक्ट करना चाहते हैं।
यदि संचार सर्वर से कनेक्ट होने वाले क्लाइंट प्रोग्राम के उपयोग पर आधारित है, तो डेवलपर साइट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। अन्यथा, प्रोग्राम को अपडेट करें। यदि आप एक गैर-मूल लेकिन सर्वर-संगत क्लाइंट प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो अन्य सॉफ़्टवेयर विकल्प या उत्पाद के मूल संस्करण को स्थापित करने का प्रयास करें।
कनेक्शन त्रुटि सर्वर के लिए मार्ग का पता लगाने से संबंधित हो सकती है। उपयुक्त सत्यापन आदेशों का उपयोग करें। शायद मध्यवर्ती नोड्स में समस्याओं के कारण सर्वर से कनेक्ट करने का अनुरोध प्राप्तकर्ता तक नहीं पहुंचता है।
