हमारे समय में शायद ही कोई ऐसा व्यक्ति बचा हो जो सोशल नेटवर्क का इस्तेमाल न करता हो। कोई केवल उनकी मदद से संवाद करता है, कोई व्यापार करता है। संदेशों या आमंत्रणों के सामूहिक मेलिंग के मामले में, स्पैम के लिए खाता अवरुद्ध किया जा सकता है।
स्पैम क्या है
स्पैम अवांछित संदेश हैं, उदाहरण के लिए, अवांछित विज्ञापन, कुछ समूहों में शामिल होने के लिए कष्टप्रद निमंत्रण, और इसी तरह। स्पैम भेजना साइट विनियमों का एक गंभीर उल्लंघन है और इससे ऐसे संदेश भेजने वाले उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को अवरुद्ध किया जा सकता है।
यदि आपकी ओर से स्पैम भेजा जाता है, तो इसका मतलब है कि हमलावर आपकी प्रोफ़ाइल तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम थे - उन्होंने आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड सीखा। यदि आप Odnoklassniki पर अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन कर सकते हैं, तो तुरंत अपना पासवर्ड बदलें (आप इसे अधिक मेनू में कर सकते हैं -> सेटिंग्स बदलें -> पासवर्ड)।
मेरी प्रोफ़ाइल अवरुद्ध क्यों है?
आपकी प्रोफ़ाइल को दो कारणों से ब्लॉक किया जा सकता है:
- हैकिंग के संदेह में;
- साइट का उपयोग करने के नियमों के उल्लंघन के लिए।
साइट तक पहुंच कैसे बहाल करें
यदि आपकी प्रोफ़ाइल अक्सर हैक की जाती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके कंप्यूटर में वायरस है। अपना एंटीवायरस अपडेट करें (यह महत्वपूर्ण है!) और अपने कंप्यूटर को अच्छी तरह से जांचें।
यदि आपकी प्रोफ़ाइल को हैकिंग के संदेह में अवरुद्ध कर दिया गया था, तो आप अपने मोबाइल फोन का उपयोग करके इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं या अपने 5 दोस्तों के नामों का सही अनुमान लगाकर सत्यापन कर सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि यदि आप फोटो से अपने सभी दोस्तों को नहीं पहचान सकते हैं, तो कुछ घंटों के बाद ही दूसरी रिकवरी संभव होगी।
यदि आप साइबर अपराधियों के शिकार हो गए हैं, तो समस्या के विस्तृत विवरण के साथ सहायता सेवा से संपर्क करें, जिसमें निम्न प्रोफ़ाइल जानकारी निर्दिष्ट करें:
- लॉग इन करें;
- उम्र;
- प्रथम नाम अंतिम नाम;
- देश और शहर;
- प्रोफाइल से लिंक (या प्रोफाइल आईडी);
- फ़ोन नंबर;
- ईमेल पता।
कृपया ध्यान दें कि यदि आप जानबूझकर साइट के उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो सहायता सेवा आपकी प्रोफ़ाइल को पुनर्स्थापित नहीं कर पाएगी।
स्पैम प्राप्त होने पर क्या करें
हम आपसे अनुरोध करते हैं कि स्पैम भेजने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद न करें, यहां तक कि सर्वोत्तम इरादों के साथ - आप अपनी प्रोफ़ाइल खोने का जोखिम उठाते हैं!
जब आप अवांछित संदेश प्राप्त करते हैं तो सबसे अच्छी बात यह है कि उन्हें "ब्लैक लिस्ट" में भेजने वाले उपयोगकर्ता को जोड़ना और प्रशासन को स्पैम की रिपोर्ट करना।
क्या करें जब दोस्तों को उन खेलों के लिए निमंत्रण मिले जो मैंने नहीं भेजे हैं
आईडी Odnoklassniki पर आपका विशिष्ट पहचानकर्ता है। यदि आप अपनी आईडी जानते हैं, तो इससे इस बात की संभावना बहुत बढ़ जाती है कि सहायता विशेषज्ञ आपकी प्रोफ़ाइल तक जल्दी से पहुंच बहाल कर पाएंगे।
हो सकता है, तीसरे पक्ष को आपकी प्रोफ़ाइल तक पहुंच प्राप्त हो, और उन्होंने आपकी ओर से आपके मित्रों को आमंत्रण भेजा हो। सुरक्षा कारणों से, हम अनुशंसा करते हैं कि आप तुरंत Odnoklassniki पर अपनी प्रोफ़ाइल के लिए पासवर्ड और अपने ईमेल के लिए पासवर्ड बदल दें।
इन स्थितियों को दोबारा होने से रोकने में आपकी सहायता के लिए यहां दो सरल कदम दिए गए हैं:
- Odnoklassniki पर दिए गए लिंक का अनुसरण करते हुए, हमेशा अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार की जांच करें। साइट के पते में हमेशा डोमेन odnoklassniki.ru (या odnoklassniki.ua) होता है। यदि लिंक साइट के बाहर जाता है, तो उस पर कभी भी Odnoklassniki से अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड इंगित न करें;
- समय-समय पर अपने कंप्यूटर को एंटी-वायरस प्रोग्राम के नए संस्करण के साथ जांचें।
