हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं के लिए इंटरनेट पर काम करना अधिक से अधिक आवश्यक हो गया है। और यदि कंप्यूटर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो अनावश्यक चिंता का कारण है। परेशान मत हो! सिस्टम विफलताओं का निदान मुश्किल नहीं है और आप इसे स्वयं कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
कनेक्शन की जाँच कर रहा है। यदि आप अक्सर इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो उपकरण को कंप्यूटर से जोड़ने वाली केबल क्षतिग्रस्त हो सकती है। पहला कदम आपके कंप्यूटर, मॉडेम और टेलीफोन लाइन के बीच सभी केबल कनेक्शनों की जांच करना है। पता लगाएँ कि क्या टेलीफोन कॉर्ड को टेलीफोन जैक में प्लग किया गया है। जांचें कि क्या फोन पर लंबी बीप है। इसके बाद, जांचें कि मॉडेम में टेलीफोन केबल सही ढंग से स्थापित है या नहीं। इसे "लाइन" कनेक्टर में स्थापित किया जाना चाहिए। यदि आपके पास एक बाहरी मॉडेम है, तो मॉडेम के पावर केबल की जांच करें। सुनिश्चित करें कि इसे प्लग इन किया गया है: मॉडेम पर हरे रंग की पावर लाइट चालू होनी चाहिए। इसके अलावा, बाहरी मॉडेम का उपयोग करते समय, आपको मॉडेम और कंप्यूटर को जोड़ने वाले डेटा केबल की सही स्थापना की जांच करने की आवश्यकता होती है। इसे कंप्यूटर के COM1 या COM2 कनेक्टर में स्थापित किया जाना चाहिए।
आपको यह भी जांचना होगा कि केबल क्षतिग्रस्त है या नहीं।
चरण दो
मॉडेम सेटिंग्स की जाँच करना। फोन और मोडेम विकल्पों का उपयोग करके मोडेम सेटिंग्स की जाँच की जा सकती है। सेटिंग्स को बदलने से पहले, पुरानी सेटिंग्स को नोट कर लें ताकि आप उन्हें वापस ला सकें।
स्टार्ट और फिर कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें। फोन और मोडेम विकल्प आइकन चुनें। नंबर सिलेक्शन टैब वाली एक विंडो खुलेगी। बदलें पर क्लिक करें। क्षेत्र कोड और डायलिंग प्रकार की जाँच करें - आमतौर पर पल्स का उपयोग किया जाता है। सेटिंग्स लागू करने के लिए ठीक क्लिक करें। मोडेम टैब पर जाएं, अपने मॉडेम का चयन करें और गुण बटन पर क्लिक करें। फिर डायग्नोस्टिक्स टैब पर जाएं और एक मॉडेम के लिए अनुरोध करें बटन पर क्लिक करें। उसके बाद, मॉडेम को यह निर्धारित करने के लिए चुना जाएगा कि यह सही तरीके से स्थापित है या नहीं। यदि कोई समस्या पाई जाती है, तो त्रुटि के बारे में जानकारी के साथ एक संवाद बॉक्स दिखाई देगा।
चरण 3
सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करना। कभी-कभी सॉफ्टवेयर खराब हो जाता है, यह कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। यदि आपको कोई समस्या दिखाई देती है, तो सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें। स्थापना से पहले, अपने उपकरण और अपने इंटरनेट प्रदाता की सेटिंग्स के लिए निर्देश पढ़ें। यदि कोई निर्देश नहीं है, तो प्रदाता से फोन पर संपर्क करें और उससे निर्देश प्राप्त करें। भविष्य के संदर्भ के लिए उन्हें सहेजना सुनिश्चित करें।
चरण 4
इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं के निवारण के लिए आप Windows सहायता और सहायता केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। स्टार्ट - हेल्प एंड सपोर्ट पर क्लिक करें। समस्या को हल करने के लिए चरण-दर-चरण निदान प्रक्रिया का पालन करें।
चरण 5
इंटरनेट के साथ समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं यदि आपके खाते में पैसे नहीं हैं, आपने अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत दर्ज किया है, या प्रदाता की गलती से। यदि सब कुछ इसी क्रम में है, तो सभी चल रहे कार्यक्रमों और अनुप्रयोगों को बंद करने का प्रयास करें और अपने कंप्यूटर और मॉडेम को बंद कर दें। लगभग 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और फिर कंप्यूटर चालू करें। फिर से इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
