कभी-कभी, ई-मेल बॉक्स खोलते समय, उपयोगकर्ता यह नोटिस करता है कि कुछ ई-मेल गायब हैं, या सभी आने वाले संदेश भी। इस मामले में सही कार्रवाई खोई हुई जानकारी को पुनर्प्राप्त करने में मदद करेगी।
अनुदेश
चरण 1
मेलबॉक्स और पत्रों के साथ अपने सभी कार्यों को याद रखें जो आपने एक दिन पहले किए थे। अधिकांश ईमेल सेवाओं में "क्लियर इनबॉक्स" नामक एक विशेष बटन होता है। उस पर क्लिक करके, आप गलती से सभी मौजूदा अक्षरों को हटा सकते हैं। इस मामले में, "कचरा" या "हटाए गए आइटम" फ़ोल्डर पर ध्यान दें। हटाने के बाद, सभी जानकारी शुरू में ठीक वहीं चली जाती है और सर्वर द्वारा पैक की स्वचालित सफाई से पहले कुछ समय रहता है। यदि आपके पत्र वास्तव में "कचरा" में समाप्त हो गए हैं, तो उपयुक्त कुंजी दबाकर उन्हें पुनर्स्थापित करें।
चरण दो
अपने स्पैम या जंक मेल फ़ोल्डर की जांच करें। अधिकांश मेलबॉक्स में संदिग्ध संदेशों के विरुद्ध स्वचालित सुरक्षा होती है और उनमें से कुछ को स्वचालित रूप से उपयुक्त फ़ोल्डर में रख देते हैं। बहुत बार, इसमें आने वाले संदेश भी होते हैं जो स्पैम नहीं होते हैं और प्राप्तकर्ता के लिए महत्वपूर्ण होते हैं। उन्हें मुख्य फ़ोल्डर में पुनर्स्थापित करें और उन्हें भविष्य में रोबोट द्वारा हटाए जाने से रोकने के लिए उन्हें महत्वपूर्ण के रूप में चिह्नित करें।
चरण 3
यदि फ़ोल्डर भरा हुआ है, तो अपने इच्छित पत्र के लिए अपना इनबॉक्स खोजें, लेकिन आप वह नहीं देखते जो आप चाहते हैं। शायद आपने गलती से सूचनाओं को व्यवस्थित करने का एक अलग तरीका चुना, जिसके परिणामस्वरूप पुराने के बीच नए अक्षर खो जाते हैं। पत्र, प्रेषक या अनुलग्नक में निहित वाक्यांशों के नाम से खोज करने से नुकसान का पता लगाने में मदद मिलेगी।
चरण 4
सुनिश्चित करें कि किसी भी अनधिकृत व्यक्ति की आपके मेल तक पहुंच नहीं है। यदि आप देखते हैं कि आपके पत्र संदिग्ध रूप से गुम हो गए हैं, या वे आपकी भागीदारी के बिना पढ़े जाते हैं, तो हो सकता है कि मेलबॉक्स हैक कर लिया गया हो। इसे और अधिक जटिल में एक्सेस करने के लिए पासवर्ड बदलें।
चरण 5
डाक सेवा के प्रशासन से संपर्क करें। सेटिंग्स या सहायता विंडो में, आप तकनीकी सहायता से संपर्क करने के लिए निर्देशांक पा सकते हैं। समस्या के सार को रेखांकित करते हुए निर्दिष्ट ईमेल पते पर एक पत्र लिखें या फोन पर कॉल करें। यदि पत्रों के गुम होने का कारण डाक सेवा की तकनीकी समस्याएं थीं, तो प्रशासन समस्या को शीघ्र हल करने में आपकी सहायता करेगा।
