ऑनलाइन शॉपिंग नियमित खरीदारी के लिए एक बढ़िया विकल्प प्रदान करती है, होम डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है। हालांकि, कभी-कभी ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर करने के बाद, खरीदार अपना मन बदल लेता है, और खरीदारी को मना करना आवश्यक हो जाता है। किसी ऑर्डर को रद्द करने की प्रक्रिया स्टोर की विशिष्टताओं और आपके ऑर्डर के चरण पर निर्भर करती है।
यह आवश्यक है
इंटरनेट।
अनुदेश
चरण 1
ऑनलाइन स्टोर में ऑर्डर रद्द करना "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 26 के अनुसार किया जाता है। इसमें कहा गया है कि खरीदार ऑर्डर किए गए उत्पाद को प्राप्त करने से पहले किसी भी समय मना कर सकता है। एक नियम के रूप में, ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर ऑर्डर रद्द करने की प्रक्रिया का वर्णन किया गया है। उस साइट पर जाएं जहां आपने उत्पाद का आदेश दिया था और "प्रश्न-उत्तर", "आदेश", "आदेश प्रक्रिया" और इसी तरह के अन्य अनुभागों से खुद को परिचित करें। यदि आपको ऑनलाइन ऑर्डर रद्द करने के निर्देश मिलते हैं, तो उसका पालन करें।
चरण दो
किसी ऑर्डर को रद्द करने का सबसे आसान तरीका इसके गठन के दौरान है, जब इसे अभी तक शिप नहीं किया गया है। इस मामले में, स्टोर की वेबसाइट पर, अपने "कार्ट" अनुभाग में, ऑर्डर रद्द करने के लिए "रद्द करें" बटन या एक विशेष आइकन पर क्लिक करें।
चरण 3
पहले से रखे और भेजे गए आदेश को रद्द करने के लिए, ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" पर जाएं। यदि उपलब्ध हो तो "रद्द करें" या "आदेश रद्द करें" पर क्लिक करें। उसके बाद, स्टोर मैनेजर को "संपर्क" पृष्ठ पर दिए गए नंबर पर कॉल करें और ऑर्डर रद्द होने की सूचना दें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करें। नंबर "व्यक्तिगत खाते" में या आपके द्वारा आदेश भेजने के बाद आपके ई-मेल पर भेजे गए पत्र में पाया जा सकता है।
चरण 4
यदि ऑनलाइन स्टोर "व्यक्तिगत खाते" में ऑर्डर के स्व-रद्दीकरण के लिए प्रदान नहीं करता है, तो ई-मेल द्वारा स्टोर प्रशासन से संपर्क करें, जिसका पता वेबसाइट पर इंगित किया जाना चाहिए, या प्रबंधक को फोन पर कॉल करना चाहिए। यदि आपका उत्पाद अभी तक आपके पते पर नहीं भेजा गया है तो ये तरीके प्रभावी हैं।
चरण 5
यदि माल अपने रास्ते पर है, और उनके लिए भुगतान प्राप्त होने पर किया जाता है, तो आप आदेश को तब तक रद्द नहीं कर सकते जब तक कि वह आपके पास न आ जाए। प्राप्त होने पर, माल के साथ पार्सल को न खोलें और उसे त्यागें। ऑप्ट-आउट प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप अपना ऑर्डर कैसे और कहाँ प्राप्त करेंगे। आपको वापसी अनुरोध लिखने की आवश्यकता हो सकती है। ऑर्डर की डिलीवरी के लिए भुगतान करें और फिर ऑनलाइन स्टोर के मैनेजर से संपर्क करें।
चरण 6
यदि आदेश के लिए धन का भुगतान पहले ही किया जा चुका है और आदेश भेज दिया गया है, तो पांचवें पैराग्राफ में वर्णित प्रक्रिया को दोहराएं। विक्रेता को एक से तीन कार्य दिवसों के भीतर माल के लिए पैसा वापस करना होगा। इस मामले में, शिपिंग लागत को ऑर्डर राशि से काट लिया जाएगा।
