यदि आप अपने रामब्लर खाते का पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको इसे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा सेट किए गए सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देना सबसे आसान तरीका है। तब आप तुरंत अपने मेल का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको प्रश्न का उत्तर याद नहीं है तो मेलबॉक्स तक पहुंच प्राप्त करना अधिक कठिन होगा। इस मामले में, आपको समर्थन सेवा के साथ पत्राचार करना होगा, और कुछ दिनों के बाद ही पहुंच बहाल करना संभव होगा। हालांकि, ऐसे मामलों में, मुख्य चीज गति नहीं है, बल्कि परिणाम है।
अनुदेश
चरण 1
रामब्लर-मेल लॉगिन पेज https://mail.rambler.ru/ पर जाएं। खाता लॉगिन फॉर्म के तहत "अपना पासवर्ड भूल गए?" लिंक पर क्लिक करें
चरण दो
उस मेलबॉक्स का पता दर्ज करें जिसमें आप पासवर्ड भूल गए हैं और चित्र में दिखाया गया सत्यापन कोड। ध्यान दें, पता डोमेन नाम के साथ पूरी तरह से लिखा जाना चाहिए: @ rambler.ru, @ lenta.ru, आदि। "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें
चरण 3
अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे आपने अपना खाता बनाते समय दर्ज किया था। यह अक्षरों के मामले में भी लागू होता है - सुनिश्चित करें कि कैप्स लॉक कुंजी अनावश्यक रूप से चालू नहीं है। "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें। यदि आपने प्रश्न का सही उत्तर दिया है, तो सिस्टम आपको अपने खाते में लॉग इन करने के लिए एक नया पासवर्ड सेट करने के लिए संकेत देगा
चरण 4
प्रपत्र फ़ील्ड में अपना नया पासवर्ड दर्ज करें। इसे नीचे की पंक्ति में दोहराएं और "जारी रखें" बटन पर क्लिक करें, और फिर "मेल पर लौटें" बटन पर क्लिक करें। लॉगिन पेज पर, फ़ील्ड में अपना उपयोगकर्ता नाम और नया पासवर्ड दर्ज करें। "मेल दर्ज करें" बटन पर क्लिक करें - मेलबॉक्स तक पहुंच बहाल हो गई है
चरण 5
यदि आप अपने सुरक्षा प्रश्न का सही उत्तर देने में असमर्थ हैं, तो सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करें। अनुरोध भेजने के लिए, रामब्लर-सहायता पृष्ठ https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail पर फॉर्म का उपयोग करें।
चरण 6
फ़ॉर्म फ़ील्ड में अपना नाम और संपर्क ईमेल पता दर्ज करें, जिसके लिए आपको बाद में सहायता टीम से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। यदि आपके पास कोई अतिरिक्त ई-मेल पता नहीं है, तो आप इसे तुरंत Rambler-Mail में बना सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको "एक पता प्राप्त करें" लिंक पर क्लिक करना होगा और पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा
चरण 7
अनुरोध पाठ में इंगित करें: - वह ईमेल पता जिस पर आप पहुंच बहाल करना चाहते हैं; - मेलबॉक्स के निर्माण की तारीख (आप अनुमान लगा सकते हैं); - नाम, उपनाम और जन्म तिथि जो आपने पंजीकरण के दौरान इंगित की थी; - क्या अतिरिक्त आपके द्वारा इंगित किया गया ईमेल पता; - जब आपने पिछली बार अपने खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन किया था; - कौन सा पासवर्ड, कम से कम लगभग, आपने संकेत दिया; - गुप्त प्रश्न का अनुमानित उत्तर और स्वयं प्रश्न। साथ ही, समर्थन सेवा आपके प्रदाता के बारे में डेटा, आईपी पता जिससे आप आमतौर पर मेल का उपयोग करते हैं, आपके मेलबॉक्स में अतिरिक्त फ़ोल्डरों के नाम, पते जहां से आपको पत्र प्राप्त हुए हैं (कम से कम कुछ), आईक्यू नंबर जो बॉक्स आदि से बंधा था
चरण 8
यदि आपको सहायता सेवा से प्रतिक्रिया पत्र के लिए कई दिनों तक प्रतीक्षा करनी पड़े तो निराश न हों। किसी भी स्थिति में, आपके आवेदन पर विचार किया जाएगा, और आपको निश्चित रूप से उत्तर प्राप्त होगा। कृपया धैर्य रखें और शुभकामनाएँ।
