इलेक्ट्रॉनिक मेल लगभग तत्काल सूचना विनिमय प्रदान करने का एक साधन है। इस गुण के कारण इसमें जो समस्याएं सामने आई हैं, वे न केवल मूड खराब करने में सक्षम हैं, बल्कि काम करने की प्रक्रिया को भी धीमा कर देती हैं।
घबड़ाएं नहीं
यह नियम सभी आकार की आपात स्थितियों के लिए सार्वभौमिक है। इस मामले में, यह सभी संभावित कुंजियों, बटनों और लिंक पर अंधाधुंध दबाव की अनुपस्थिति का तात्पर्य है, ताकि पहले से ही अप्रिय स्थिति खराब न हो। सबसे अच्छा विकल्प मेल सेवा की स्क्रीन पर एक लिंक ढूंढना है जो इसके प्रशासन तक पहुंच प्रदान करता है। यह हेल्प, हेल्प, क्वेश्चन एंड आंसर, फीडबैक शब्दों के तहत स्थित हो सकता है। आप लिंक पर क्लिक भी कर सकते हैं (यदि समस्या की प्रकृति अनुमति देती है) अपना पासवर्ड भूल गए? इनमें से किसी भी मामले में, प्रशासन से संपर्क करने के लिए एक विंडो है, जहां आप समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, या अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों के जवाब में तैयार समाधान ढूंढ सकते हैं। यह संभावना है कि मेलबॉक्स को स्पैम भेजने के लिए प्रशासन द्वारा बस हैक और अवरुद्ध कर दिया गया है।
अगर ई-मेल काम कर रहा है, तो कंप्यूटर वैज्ञानिक को आमंत्रित करना मुश्किल नहीं होगा - ऐसा दर आज किसी भी संगठन में है। शायद समस्या मेल सेवा के साथ नहीं है, बल्कि कंप्यूटर वायरस के साथ है। पहले एंटीवायरस के साथ घर पर कंप्यूटर को स्कैन करना बेहतर है, जांचें कि क्या अन्य इंटरनेट खातों और सिस्टम में कोई समस्या है, और उसके बाद ही विज़ार्ड को परेशान करें।
एक नया मेलबॉक्स बनाएँ
"गैर-कामकाजी" स्थिति से बाहर निकलने का यह तरीका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके मेल में महत्वपूर्ण, आधिकारिक पत्र नहीं हैं, काम के लिए आवश्यक खाता नहीं है। सबसे प्रसिद्ध मेल सेवाएं मेल, इनबॉक्स, यांडेक्स, रैम्बलर हैं। साथ ही, इस विकल्प का उपयोग अस्थायी के रूप में किया जा सकता है, जब तक कि आवश्यक मेलबॉक्स कार्य करने के लिए पुनर्स्थापित नहीं हो जाता। यह एक बैकअप मेलिंग सूची को आसान बना देगा ताकि महत्वपूर्ण संपर्क खो न जाएं। एक नया डाक पता पंजीकृत करते समय, लिंक फ़ंक्शन का उपयोग करना अच्छा होता है - कई मेलबॉक्सों को एक साथ जोड़ने के लिए। फिर, यदि किसी कारण से किसी एक सेवा का ई-मेल काम नहीं करता है, तो आप मेल देखने के लिए किसी भी "लिंक्ड" सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
प्रोफिलैक्सिस
सभी समस्याओं का सबसे अच्छा समाधान उनकी सक्षम रोकथाम है। आपको विभिन्न संदिग्ध साइटों से बचना चाहिए, अन्य पृष्ठों पर अपना ई-मेल पासवर्ड दर्ज न करें, अलग-अलग खातों में समान पासवर्ड लागू न करें, स्पैम को ब्लॉक करें, संदिग्ध साइटों पर पंजीकरण न करें। ईमेल द्वारा प्राप्त लिंक से सावधान रहें। उनके माध्यम से संक्रमण से न केवल काम में व्यवधान, मेल सेवा की हैकिंग, बल्कि कंप्यूटर सिस्टम के अन्य तत्वों का भी खतरा है। सीधे शब्दों में कहें, तो आप किसी का ध्यान नहीं जाने पर अपने कंप्यूटर में वायरस घुसा सकते हैं।
