कंप्यूटर और मोबाइल फोन के बीच पाठ, आवाज और वीडियो संचार के लिए स्काइप सबसे लोकप्रिय कार्यक्रमों में से एक बन गया है। इस प्रोग्राम के अपडेट हमेशा इसके काम में सुधार नहीं लाते हैं, और उपयोगकर्ताओं को स्काइप को काम करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए एक रास्ता तलाशना होगा।
स्काइप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा
जांचें कि क्या आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है - किसी भी ब्राउज़र की विंडो खोलने का प्रयास करें या मेल सर्वर पर जाएं।
कभी-कभी स्काइप को फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा ब्लॉक कर दिया जाता है। फ़ायरवॉल सेटिंग्स में, स्काइप को अनुमत कार्यक्रमों की सूची में जोड़ें। अपने एंटीवायरस को अक्षम करें और स्काइप को फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें - यह सरल प्रक्रिया ज्यादातर मामलों में समस्या का समाधान करती है।
स्काइप प्रारंभ नहीं होगा
यदि प्रोग्राम शुरू करने के बाद आपको सिर्फ एक नीला क्षेत्र दिखाई देता है, तो ट्रे में स्काइप आइकन पर राइट-क्लिक करें और "बाहर निकलें" चुनें। विन कुंजी दबाएं, "ढूंढें" अनुभाग में, "फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स" आइटम की जांच करें। खोज बार में, साझा करें.एचएमएल दर्ज करें और उस ड्राइव को निर्दिष्ट करें जहां स्काइप सूची में स्थापित है (डिफ़ॉल्ट रूप से, यह ड्राइव सी है)। "उन्नत विकल्प" की सूची में "सिस्टम फ़ोल्डर में खोजें", "छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों में खोजें", "अनुलग्नक खोजें" बॉक्स चेक करें। मिली फ़ाइल को हटा दें (अगली बार जब आप इसे शुरू करेंगे तो यह स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाएगी) और फिर से स्काइप शुरू करें।
अगर पिछले वाले ने मदद नहीं की तो कोई दूसरा तरीका आजमाएं। स्काइप को ट्रे में बंद करें और इसके सिस्टम फोल्डर में जाएं, आमतौर पर सी: / प्रोग्राम फाइल्स / स्काइप और फोन फोल्डर खोलें। स्काइप आइकन पर राइट-क्लिक करें और "शॉर्टकट बनाएं" कमांड चुनें।
अपने डेस्कटॉप पर नए स्काइप आइकन पर राइट क्लिक करें और "गुण" आइटम की जांच करें। "वर्किंग फोल्डर" लाइन में "शॉर्टकट" टैब में, / लीगेसीलॉगिन कमांड को एड्रेस C: / Program Files / Phone / Skype.exe में एक स्पेस से अलग करके जोड़ें और "लागू करें" पर क्लिक करें। पुराने शॉर्टकट को हटा दें और नए के माध्यम से स्काइप शुरू करें।
स्काइप का इंटरनेट एक्सप्लोरर से गहरा संबंध है। भले ही आपके पास डिफ़ॉल्ट रूप से एक अलग ब्राउज़र स्थापित हो, IE सीधे स्काइप को प्रभावित करेगा। यदि ऊपर वर्णित सभी विधियों ने मदद नहीं की, तो IE सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, "टूल" मेनू में, "गुण" कमांड का चयन करें, "उन्नत" टैब पर जाएं और "रीसेट" पर क्लिक करें।
यदि IE को अपडेट करने के बाद आपको Skype में समस्या आती है, तो अपने ब्राउज़र को पुराने संस्करण में वापस रोल करें। "प्रारंभ" पर क्लिक करें, खोज बॉक्स में "प्रोग्राम और सुविधाएँ" दर्ज करें और विंडो के बाईं ओर "इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें" लिंक पर क्लिक करें। "अपडेट हटाना" अनुभाग में, एमएस विंडोज सूची का विस्तार करें, इंटरनेट एक्सप्लोरर आइटम पर राइट-क्लिक करें और "निकालें" चुनें। कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।
अंत में, समस्या अनसुलझे मुद्दों वाले स्काइप के नए संस्करण के कारण हो सकती है। कंट्रोल पैनल में प्रोग्राम जोड़ें या निकालें का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से स्काइप को पूरी तरह से हटा दें। फिर विन + आर कुंजी के साथ प्रोग्राम लॉन्चर खोलें, regedit कमांड दर्ज करें और रजिस्ट्री संपादक में सभी स्काइप फ़ाइलों को हटा दें। ऐसा करने के लिए, Ctrl + F दबाएं, स्काइप दर्ज करें और अगला खोजें पर क्लिक करें। प्रविष्टि खोजने और हटाने के बाद, खोज जारी रखने के लिए F3 दबाएं।
रजिस्ट्री से सभी स्काइप आइटम को हटाने के बाद, इस प्रोग्राम का एक पुराना सत्यापित संस्करण ढूंढें और डाउनलोड करें। इसे स्थापित करने के बाद, "टूल" मेनू खोलें, "विकल्प" और "उन्नत" पर क्लिक करें। "उन्नत सेटिंग्स" अनुभाग में, "स्वचालित अपडेट" पर क्लिक करें और "स्वचालित अपडेट अक्षम करें" बटन पर क्लिक करें।
