किसी भी मेल सर्वर पर पत्र भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया में, सामाजिक नेटवर्क पर संचार करना, या किसी विषयगत मंच पर किसी मुद्दे का अध्ययन करना, जल्दी या बाद में उपयोगकर्ताओं को समस्याएं होती हैं, और साइट व्यवस्थापक की सहायता की आवश्यकता होती है।
निर्देश
चरण 1
यह सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको व्यवस्थापक को एक पत्र भेजना होगा। हालाँकि, सबसे पहले, अपनी समस्या का उत्तर "FAQ" अनुभाग या इसके समकक्ष अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में खोजने का प्रयास करें। उपयोगकर्ता की समस्याएं अक्सर दोहराई जाती हैं, जैसे पासवर्ड पुनर्प्राप्ति की स्थिति, इसलिए प्रश्नों की सूची और व्यवस्थापक द्वारा दिए गए उत्तरों दोनों को ध्यान से पढ़ें।
चरण 2
यदि आपको अपनी समस्या का विवरण नहीं मिला, तो "सहायता", "सहायता" या "सहायता" अनुभाग देखें। वहां आपको एक मानक संपर्क प्रपत्र दिखाई देगा जिसके माध्यम से आप साइट व्यवस्थापक को अपना पत्र भेज सकते हैं।
चरण 3
सभी आवश्यक बिंदुओं को भरें और दो उपखंडों पर विशेष ध्यान दें - पत्र का विषय और पत्र का मुख्य भाग। आपके संदेश का विषय स्पष्ट रूप से स्पष्ट होना चाहिए। यदि आपकी समस्या प्राधिकरण प्रक्रिया से संबंधित है, तो "प्राधिकरण के साथ समस्या" विषय में लिखें। ज्यादतियों का प्रयोग न करें, जैसे "जब मैं अपना लॉगिन लिखता हूं तो मेरे पास एक फ्रेम या एक वाक्यांश होता है"।
चरण 4
अपनी समस्या का पाठ दर्ज करते समय, घटनाओं के सख्त कालक्रम पर ध्यान दें ताकि आपकी समस्या को यथासंभव स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जा सके। उदाहरण के लिए, यदि आपसे पूछा जाए कि क्या आपने किसी भुगतान प्रणाली के लिए एक कुंजी फ़ाइल खो दी है, तो इस घटना से पहले की घटनाओं के बारे में सोचें - क्या आपने ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित किया या अपने कंप्यूटर पर वायरस चलाकर बिना लाइसेंस वाला प्रोग्राम डाउनलोड किया। समस्या का वर्णन करने के बाद, प्रशासक को उनके ध्यान के लिए धन्यवाद दें और उल्लेख करें कि समस्या का जल्द ही समाधान किया जाएगा।
चरण 5
साथ ही, अपनी समस्या का स्क्रीनशॉट लेना न भूलें। ऐसा करने के लिए, प्रक्रिया को दोहराएं - उदाहरण के लिए, साइट पर लॉग इन करें ताकि स्क्रीन पर त्रुटि फिर से दिखाई दे। फिर PrintScreen (PrtSc) बटन पर क्लिक करें, पेंट या वर्ड फाइल खोलें और इमेज पेस्ट करें। इस फ़ाइल को व्यवस्थापक के लिए पत्र में संलग्न करें और "भेजें" पर क्लिक करें।
