आज, अधिक से अधिक लोग ऑनलाइन खरीदारी करना चुनते हैं - आप ऑनलाइन स्टोर से, किराने के सामान से लेकर फर्नीचर, संगीत वाद्ययंत्र और विदेशी सामान तक कुछ भी खरीद सकते हैं। हालांकि, कभी-कभी ऐसा होता है कि खरीदार भुगतान किए गए उत्पाद के लिए पैसे वापस करना चाहता है। इसके कई कारण हो सकते हैं - उदाहरण के लिए, यदि सामान जिसके लिए पूर्व भुगतान किया गया था, ग्राहक को वितरित नहीं किया गया था।
अनुदेश
चरण 1
यदि आप किसी ऑनलाइन स्टोर से खरीदी गई वस्तु के लिए धनवापसी प्राप्त करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि बैंक शुल्क को रद्द करने और वापस करने की प्रक्रिया लंबी और जटिल हो सकती है। यदि आपको भुगतान आदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो उस बैंक से संपर्क करें जिसके पास आपका भुगतान कार्ड है और खाते से पैसे निकालने का विरोध करते हुए एक बयान लिखें। आवेदन के लिए ऑनलाइन स्टोर में अपने आदेश की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज संलग्न करें।
चरण दो
भुगतान प्रणाली के साथ कार्यवाही में 45 से 90 दिन लग सकते हैं - इस अवधि के अंत में, आपको बताया जाएगा कि धनवापसी के लिए आपका अनुरोध स्वीकृत किया गया है या नहीं। कुछ मामलों में, आपको धनवापसी से मना किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, यदि माल की डिलीवरी का समय अभी समाप्त नहीं हुआ है, या यदि माल अभी भी ग्राहक द्वारा प्राप्त किया गया था।
चरण 3
इसके अलावा, आपको भुगतान कार्ड सेवा अनुबंध की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की आवश्यकता है। कुछ बैंकों में, समझौते की शर्तों में से एक इंटरनेट पर किए गए भुगतानों का विरोध करने की असंभवता है। इस मामले में, आपको स्टोर से संपर्क करने और एक समान उत्पाद की डिलीवरी की मांग करने की आवश्यकता है, जो आपकी आवश्यकताओं को एक पूर्ण भुगतान और पहले से ऑर्डर किए गए उत्पाद की अनुपस्थिति के लिए प्रेरित करता है।
चरण 4
यदि आपको मेल द्वारा आवश्यक वस्तु पहले ही मिल चुकी है, लेकिन किसी कारण से इसे मना करना चाहते हैं और इसे ऑनलाइन स्टोर पर वापस करना चाहते हैं, तो वापसी के नियम और शर्तें पढ़ें, जो प्रत्येक स्टोर स्वतंत्र रूप से सेट करता है। उत्पाद को अस्वीकार करने की इच्छा के साथ प्रतीक्षा न करें - आमतौर पर आप खरीद के एक या दो सप्ताह के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं। ऑनलाइन स्टोर खरीदे गए आइटम के लिए कुछ हफ्तों के भीतर धन लौटाता है, माल की शिपिंग की लागत घटाता है।
चरण 5
ध्यान रखें कि ऑनलाइन स्टोर में खरीदे गए उत्पाद के लिए पैसे वापस करना हमेशा मुश्किल होता है, इसलिए प्रत्येक खरीद पर ध्यान से सोचें, और हमेशा उन शर्तों से परिचित होने का प्रयास करें जिन पर ऑनलाइन स्टोर संचालित होता है और जिस बैंक समझौते के साथ आप सहयोग करें।
