अपने यैंडेक्स डिस्क पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के तीन तरीके हैं: अपने फोन का उपयोग करके, ई-मेल के माध्यम से, या सुरक्षा प्रश्न का सही उत्तर देकर। लेकिन पहले, आपको यह जांचना होगा कि कुकीज़ के साथ सब कुछ क्रम में है या नहीं।
कुकीज़ की जाँच
अपने यैंडेक्स ड्राइव खाते के लिए पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि पासवर्ड गलत दर्ज किया गया था। एक नियम के रूप में, यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड गलत दर्ज करते हैं, तो निम्न संदेश दिखाई देता है “अमान्य लॉगिन-पासवर्ड जोड़ी। लॉगिन करने में विफल। शायद उपयोगकर्ता नाम गलत दर्ज किया गया था, पासवर्ड नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको यह जांचना होगा कि क्या वांछित कीबोर्ड लेआउट इसके लायक है, क्या कैप्स लॉक कुंजी सक्षम है, और क्या आप अपने लॉगिन (या ईमेल) के लिए सही नाम दर्ज कर रहे हैं। पासवर्ड डालते समय उसी की जांच करनी चाहिए।
साथ ही, असफल प्राधिकरण का कारण ब्राउज़र में कुकीज़ का गलत कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है। कुकीज़ टेक्स्ट फाइलें हैं जहां ब्राउज़र सर्वर से प्राप्त सभी डेटा को रिकॉर्ड करता है। विभिन्न साइटों पर नेविगेट करते समय, सर्वर कुकीज़ में मौजूद जानकारी को पढ़ सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि जानकारी को कुकीज़ में गलत तरीके से संग्रहीत किया जाता है कि यैंडेक्स डिस्क पर प्राधिकरण के साथ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। इसलिए, आपको इन फ़ाइलों को हटाना होगा।
कई लोकप्रिय ब्राउज़र हैं, लेकिन एक उदाहरण के रूप में Google Chrome को लेते हैं। तो, इस ब्राउज़र में कुकीज़ को हटाने के लिए, आपको ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में बटन पर क्लिक करना होगा (तीन क्षैतिज पट्टियों वाला एक आइकन)। दिखाई देने वाले मेनू में, "देखे गए पृष्ठों पर डेटा हटाएं" चुनें। नई विंडो "इतिहास साफ़ करें" में, आपको सूची से उस अवधि का चयन करना होगा जिसके लिए आप डेटा हटाना चाहते हैं - उदाहरण के लिए, "सभी समय के लिए"। फिर आपको "कुकीज़ और अन्य डेटा साफ़ करें …" बॉक्स को चेक करने की आवश्यकता है और सुनिश्चित करें कि बाकी चेकबॉक्स अनियंत्रित हैं। "इतिहास साफ़ करें" बटन पर क्लिक करने के बाद, कुकीज़ साफ़ हो जाएंगी, और आप फिर से यैंडेक्स डिस्क में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं।
पासवर्ड की दोबारा प्राप्ति
यदि आप अभी भी अपने यैंडेक्स खाते में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो आप अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करना शुरू कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के लिए एक विशेष पृष्ठ पर जाने की आवश्यकता है। फिर आपको अपना उपयोगकर्ता नाम या ई-मेल दर्ज करना होगा, चित्र से वर्णों को सही ढंग से टाइप करें और "अगला" पर क्लिक करें। पासवर्ड पुनर्प्राप्ति की विधि इस बात पर निर्भर करती है कि पंजीकरण के दौरान और "व्यक्तिगत डेटा" पृष्ठ पर आपके बारे में क्या जानकारी प्रदान की गई थी।
यदि कोई सुरक्षा प्रश्न सेट किया गया है, तो सही उत्तर के बाद, एक लिंक के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा, जिसके साथ आप एक नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं। यदि कोई अतिरिक्त पता निर्दिष्ट किया गया था, तो इस ई-मेल पर एक पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पत्र भेजा जाएगा। यदि पंजीकरण के दौरान एक मोबाइल फोन नंबर निर्दिष्ट और पुष्टि की गई थी, तो उसे एक नए पासवर्ड के साथ एक एसएमएस संदेश भेजा जाएगा।
