अक्सर ऐसा होता है कि हमें कंप्यूटर के साथ दूरस्थ सहायता की आवश्यकता होती है: हमें एक प्रोग्राम स्थापित करने, वायरस हटाने या कुछ और करने की आवश्यकता होती है जो हम स्वयं नहीं कर सकते। इस मामले में, आप स्काइप कॉल के दौरान डेस्कटॉप दिखा सकते हैं और कुशल मार्गदर्शन में आवश्यक क्रियाएं कर सकते हैं।
अनुभवी उपयोगकर्ता भी कभी-कभी इस पद्धति का सहारा लेते हैं जब इन मामलों में किसी और उन्नत व्यक्ति से संपर्क किया जाता है। यदि आप "गैर-उन्नत" की भूमिका में हैं - यह सलाह आपके लिए है।
स्क्रीन शेयरिंग के दौरान, मदद करने वाला व्यक्ति कई उपयोगी टिप्स दे सकता है: ड्राइवरों को स्थापित करने, प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करने या इंस्टॉल करने में आपकी मदद करना, वायरस के लिए अपने कंप्यूटर की जांच करने की सलाह देना, आपको उसी स्काइप की सेटिंग्स के बारे में बताना, और भी बहुत कुछ। यह सहायता दो तरह से प्रदान की जा सकती है:
विधि एक:
हम स्काइप खोलते हैं और बाईं ओर सूची में उस व्यक्ति को ढूंढते हैं जिससे हम मदद के लिए मुड़ना चाहते हैं। उसके नाम (या उपनाम, या लॉगिन) पर राइट-क्लिक करें और निम्न प्लेट देखें:
हम "स्क्रीन शेयरिंग" लाइन पर माउस से क्लिक करते हैं। नोट: अलग-अलग संस्करणों में अलग-अलग वाक्यांश हो सकते हैं, उदाहरण के लिए "स्क्रीन दिखाएं"। हालाँकि, सब कुछ सहज रूप से स्पष्ट है - आपके कंप्यूटर स्क्रीन को देखने के लिए वार्ताकार को क्या करने की आवश्यकता है। बस क्रियाओं के क्रम का पालन करें और आप सफल होंगे।
उसके बाद, एक और संकेत निकलेगा - यहाँ यह भी बिल्कुल स्पष्ट है कि क्या करना है:
अब आपको "कॉल" बटन पर क्लिक करना होगा। वार्ताकार के बातचीत से जुड़ने के बाद, वह आपकी स्क्रीन को देखेगा और कोई भी सलाह देने में सक्षम होगा।
दूसरा तरीका:
यदि आपको स्क्रीन दिखाने की आवश्यकता है, तो आप इसे दूसरे तरीके से कर सकते हैं: वीडियो के नीचे प्लस चिह्न पर क्लिक करें, और दिखाई देने वाली विंडो में, "स्क्रीन साझाकरण" लाइन पर क्लिक करें, और फिर "प्रारंभ" पर क्लिक करें।
वार्ताकार अब आपके डेस्कटॉप को देखता है, और उन सभी जोड़तोड़ को भी देखता है जो आप अपने कंप्यूटर के साथ करते हैं। अब वह आपको कई उपयोगी बातें बता पाएगा और कठिन समस्याओं से निपटने में आपकी मदद करेगा।
