अवांगार्ड का स्वामित्व रूस की राष्ट्रीय दूरसंचार कंपनी ओजेएससी रोस्टेलकॉम के पास है। वह उत्तर पश्चिमी क्षेत्र में टेलीफोनी, इंटरनेट और डिजिटल टेलीविजन सेवाओं के प्रावधान में काम करता है। विभिन्न स्थितियों के कारण, कुछ ग्राहकों को सेवा अनुबंध को समाप्त करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है।
ज़रूरी
- - पासपोर्ट
- - अनुबंध
- - OJSC NWT की निकटतम शाखा का पता address
- - अनुबंध की समाप्ति का बयान
- - टेलीफोन
- - कानून के नियमों के अनुसार प्रमाणित ग्राहक की ओर से पावर ऑफ अटॉर्नी
- - ग्राहक के पासपोर्ट की प्रति
- - पावर ऑफ अटॉर्नी में दर्ज व्यक्ति का पासपोर्ट
निर्देश
चरण 1
समय और धैर्य लें। कंपनियां अपने ग्राहकों को छोड़ने के लिए अनिच्छुक हैं, इसलिए आपको विभिन्न प्रकार के "समस्या निवारण" विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा।
चरण 2
OJSC नॉर्थ-वेस्ट टेलीकॉम (NWTelecom) के निकटतम बिक्री और ग्राहक सेवा बिंदु का पता लगाएं। यह अवांगार्ड वेबसाइट पर जाकर संपर्क टैब पर क्लिक करके किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि क्षेत्र सही ढंग से चुना गया है।
चरण 3
यदि आप एक ग्राहक हैं जिसके लिए एक सेवा अनुबंध तैयार किया गया है, तो अपना पासपोर्ट और अनुबंध अपने साथ लें। कृपया अपेक्षित शटडाउन तिथि से कम से कम 5 दिन पहले लिखित विवरण के साथ व्यक्तिगत रूप से बिक्री और ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
चरण 4
यात्रा की तारीख पर सहमत होने के लिए किसी विशेषज्ञ से कॉल की अपेक्षा करें। निर्दिष्ट समय पर, कंपनी के एक कर्मचारी को आपके पास आना चाहिए, सेवा को अक्षम करने के लिए आवश्यक उपाय करना चाहिए, साथ ही आवश्यक उपकरण को हटाना और स्वीकृति / वितरण प्रमाण पत्र के अनुसार स्वीकार करना चाहिए। सेवा काट दी गई है।
चरण 5
अगले दिन, जांचें कि क्या सेवा पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गई है। यह 09 पर कॉल करके किया जा सकता है। ऑपरेटर का नंबर और नाम लिखें। वे या तो कहेंगे कि सब कुछ क्रम में है, या कि एक निश्चित समय के भीतर शटडाउन हो जाएगा। जब तक टेलीफोन 09 "अवांगार्ड" की सेवाओं से पूर्ण वियोग की पुष्टि नहीं करता, तब तक आपसे पैसे लिए जाएंगे।
चरण 6
यदि ग्राहक व्यक्तिगत रूप से ग्राहक सेवा कार्यालय में उपस्थित नहीं हो सकता है, तो कानून के नियमों के अनुसार प्रमाणित, उससे हस्ताक्षरित पावर ऑफ अटॉर्नी प्राप्त करना आवश्यक है; आपके पासपोर्ट की प्रति। जिस व्यक्ति के लिए मुख्तारनामा जारी किया गया है, उसे भी अपना पासपोर्ट प्रदान करना आवश्यक है।
