इंटरनेट के वैश्विक प्रसार के युग में, मानवता को एक अद्भुत विशेषता का सामना करना पड़ रहा है। किसी विशेष कारण से दो वयस्कों के बीच आभासी संचार "अच्छे रूप" के नियमों का पालन करना बंद कर देता है। एक आभासी विवाद अक्सर आयोजित किया जाता है, जैसा कि वे कहते हैं, शिक्षा और चातुर्य की परवाह किए बिना।
आमने-सामने के विवाद में, संचार संस्कृति के क्षेत्र से कुछ भूले हुए प्रतिबिंबों को ट्रिगर किया जा सकता है, या शायद अपने स्वयं के कल्याण के लिए डर लगता है। यह स्पष्ट रूप से कई मंचों पर लागू नहीं होता है, ब्लॉग में टिप्पणियां ठीक हैं क्योंकि संचार आभासी है और कोई भी आपको चेहरे पर नहीं हराएगा। हालांकि, ऐसा लगता है, ऐसे मामले थे जब एक आभासी विवाद वास्तविक दुनिया में रेंग गया और आपराधिक कानून के क्षेत्र में चला गया।
एक आभासी विवाद को रोकना बहुत मुश्किल है। यदि किसी विवाद में हमारे लिए आमने-सामने का संकेत वार्ताकार, उसके चेहरे के भाव और हावभाव है, तो एक आभासी विवाद में यह सब पर्दे के पीछे रहता है, और अक्सर पूरी तरह से तटस्थ वाक्यांशों को प्रतिद्वंद्वी द्वारा माना जाता है नकारात्मक तरीका। "वार्ताकार" को बार-बार यह समझाना पड़ता है कि उनका विशेष रूप से क्या मतलब है।
लेकिन, एक तरह से या किसी अन्य, किसी को अभी भी एक आभासी विवाद के संचालन के कुछ नियमों का पालन करना चाहिए, ताकि एक साधारण "ट्रोल" में न बदल जाए। इन नियमों पर काम किया गया है, जिसे मानव जाति के पूरे इतिहास में कई विवादवादियों का "पसीना और खून" कहा जाता है। तो, यहाँ वे हैं:
1. विवाद में पड़कर विवाद के मुख्य विषय को जानने का प्रयास करें।
2. मूल अवधारणाओं को परिभाषित करें, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक विवादकर्ता चर्चा की गई अवधारणा में समान अर्थ रखता है। कभी-कभी ऐसा होता है कि लोग एक ही बात पर बहस करते हैं, लेकिन वे इसे अलग तरह से कहते हैं, या वे एक ही शब्द में पूरी तरह से अलग अर्थ रखते हैं।
3. प्रतिद्वंद्वी के साथ मुख्य असहमति के चक्र को रेखांकित करें, उन बिंदुओं को हाइलाइट करें जिनके गुणों पर कुछ समझौता हो चुका है।
4. विवाद के मुख्य विषय की दृष्टि न खोएं, अन्यथा विवाद के लिए विवाद का संचालन किया जाएगा।
5. विवाद में अपनी स्थिति के बारे में स्पष्ट रहें।
6. व्यक्तिगत न हों और दूसरों को ऐसा न करने दें। अपना और उस व्यक्ति का सम्मान करें जिससे आप बात कर रहे हैं।
7. अपने ज्ञान के अविश्वास के साथ वार्ताकार को अपमानित न करें, उसकी राय के लिए अवमानना करें।
8. लगातार स्पष्ट करें कि विवाद में किन असहमति पर सहमति हुई और किस पर नहीं।
9. याद रखें कि कोई बिल्कुल सही दृष्टिकोण नहीं है, हमेशा विकल्प होते हैं।
10. यदि आपका विरोधी विवाद के इन नियमों का पालन नहीं करता है, तो उन्हें या तो उन्हें बताने की कोशिश करें, या बातचीत को विनम्रता से समाप्त करें। यदि कोई व्यक्ति सभ्य तरीके से विवाद करने के लिए तैयार नहीं है, तो बहुत संभव है कि विवाद ट्रोल के साथ हो।
