परामर्श कंपनी PwC के अनुसार, 2018 तक रूस में खुदरा इंटरनेट बिक्री का हिस्सा 18% तक पहुंच जाएगा। और यह इस तथ्य के बावजूद कि अब पहले से ही 43% रूसी इंटरनेट उपयोगकर्ता कहते हैं कि वे त्रैमासिक आधार पर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। और मॉस्को में यह आंकड़ा लंबे समय से पहले ही 50% से अधिक हो चुका है।
साइट आपको एक संभावित खरीदार से दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन संपर्क करने और मौसम की स्थिति, मौसम, दिन के समय या स्थान की परवाह किए बिना पूरे वर्ष ऑर्डर लेने की अनुमति देती है।
साइट की मदद से, आप लगभग किसी भी लक्षित दर्शकों तक पहुंच सकते हैं, एक विज्ञापन कंपनी में एक पैसा की सटीकता के साथ निवेश को माप सकते हैं, सामान और सेवाओं को बेचने की प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं, व्यावहारिक रूप से एक व्यक्ति की भूमिका को समाप्त कर सकते हैं, और एक ग्राहक आधार बना सकते हैं।.
कई प्रमुख तरकीबें हैं जो आपको विज्ञापन पर पैसा खर्च किए बिना, साइट का उपयोग करके कई बार बिक्री बढ़ाने की अनुमति देंगी।
निःशुल्क ऑफ़र
ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के सबसे आसान और सबसे प्रभावी तरीकों में से एक मुफ़्त ऑफ़र है। साइट विज़िटर को परामर्श, उत्पाद, ऑडिट, ई-बुक की पेशकश की जा सकती है। खास बात यह है कि यह ऑफर फ्री है। ग्राहक तुरंत सहयोग के लिए बड़े कदम उठाना पसंद नहीं करता है - उसे विक्रेता का मूल्यांकन करने और एक निश्चित स्तर के विश्वास को महसूस करने की आवश्यकता होती है। एक छोटा सा मुफ्त उपहार वही है जो खरीदार और विक्रेता को करीब ला सकता है।
साइट पर समीक्षाएं
एक संभावित खरीदार विक्रेता की विश्वसनीयता में विश्वास करना चाहता है। साइट पर छोड़ी गई समीक्षाओं से उनका आत्मविश्वास बढ़ाया जा सकता है। भले ही समीक्षा पेशेवर कॉपीराइटर द्वारा लिखी गई हो, न कि वास्तविक ग्राहकों द्वारा, अवचेतन रूप से ग्राहक इससे संतुष्टि प्राप्त करेगा और सहयोग जारी रखना चाहेगा।
प्रतिपुष्टि
संपर्क विवरण ग्राहक के लिए आसानी से सुलभ होना चाहिए। विक्रेता को अपने बारे में अधिक से अधिक जानकारी पोस्ट करनी चाहिए और उससे कैसे संपर्क करना चाहिए। अनिवार्य संपर्क जानकारी जिसे निर्दिष्ट किया जाना चाहिए वह फोन नंबर और ई-मेल पते हैं। Skype और ICQ खाता पहचानकर्ता, फ़ीडबैक फ़ॉर्म और ऑनलाइन परामर्श अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होंगे। बेशक, विक्रेता को न केवल अपने संपर्कों को इंगित करना चाहिए, बल्कि निर्दिष्ट शुरुआती घंटों में भी संपर्क में रहना चाहिए। दुर्भाग्य से, बहुत से लोग इसके बारे में भूल जाते हैं।
विज्ञापन पाठ
साइट पर सभी पाठ्य सूचनाओं को न केवल विक्रेता या उत्पाद के बारे में आगंतुक को सूचित करना चाहिए, बल्कि उसे कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, चमकीले बैनरों की नियुक्ति, बहु-रंगीन फोंट का उपयोग और विशेष प्रचार के बारे में जानकारी जो उपयोगकर्ता को खरीदारी के करीब ला सकती है।
चित्र और वीडियो
साइट शब्दों और चित्रों का सूखा सेट नहीं होना चाहिए। उत्पादों या सेवाओं की तस्वीरें और वीडियो आगंतुकों में भावनाओं को जगाना चाहिए। वे ग्राहकों के लिए यथासंभव सरल और समझने योग्य होने चाहिए। यदि अपने स्वयं के चित्र सम्मिलित करना संभव है, तो किसी भी स्थिति में आपको इंटरनेट पर मिलने वाली सुंदर तस्वीरों का उपयोग नहीं करना चाहिए। वे केवल ग्राहक को विक्रेता से दूर करते हैं।
Google Analytics और Yandex. Metrica के साथ कार्य करना
अपने ग्राहकों के साथ-साथ सभी अनुरोधों और इच्छाओं को समझने के लिए, विक्रेता को स्वयं आगंतुकों के कार्यों का पूर्वाभास नहीं करना पड़ता है। यह Google Analytics और Yandex. Metrica को साइट से जोड़ने के लिए पर्याप्त है - विश्लेषणात्मक उपकरण जो आपको साइट की प्रभावशीलता और उपयोगकर्ताओं की पृष्ठ-दर-पृष्ठ गतिविधि का मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं।
