इंटरनेट के साथ काम करना लोगों के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन ऐसा होता है कि विश्वव्यापी नेटवर्क तक पहुंच असंभव हो जाती है, और यह विभिन्न कारणों से होता है।
इंटरनेट का उपयोग एक ब्राउज़र के उपयोग के माध्यम से किया जाता है। यदि आप अपना ब्राउज़र खोलते समय नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो जांच करने के लिए कुछ चीज़ें हैं।
सबसे पहले, टाइप किए गए साइट पते की शुद्धता की जांच करें, और अन्य पृष्ठों पर जाने का भी प्रयास करें। समस्या कनेक्शन नहीं हो सकती है, लेकिन साइट का गलत संचालन।
अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जाँच करें। इंटरनेट एक्सेस का अचानक विच्छेदन इस तथ्य के कारण हो सकता है कि आप प्रदाता की सेवाओं के लिए भुगतान करना भूल गए (या भुगतान समय पर नहीं हुआ)। आप अपने व्यक्तिगत खाते में या प्रदाता को कॉल करके शेष राशि का पता लगा सकते हैं।
यह पूछने लायक है कि क्या कंपनी में सब कुछ क्रम में है। तकनीकी कार्य के कारण बंद हो सकता है। शिकायतों के साथ बातचीत शुरू न करें - इंटरनेट एक्सेस की समस्याओं के लिए ऑपरेटर को हमेशा दोषी नहीं ठहराया जाता है।
सभी केबल कनेक्शन जांचें। यह संभव है कि नेटवर्क केबल बंद हो गया हो या राउटर, मॉडेम (या इंटरनेट एक्सेस से जुड़े अन्य उपकरण) डिस्कनेक्ट हो गए हों। साथ ही उनके विद्युत कनेक्शनों का भी निरीक्षण किया। नेटवर्क केबल को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें। यह संभव है कि वह अभी थोड़ा दूर चला गया हो।
यह संभावना है कि नेटवर्क कार्ड ऑफ़लाइन हो गया है। आप इसे विंडोज कंट्रोल पैनल के "सिस्टम" सेक्शन में जाकर हार्डवेयर मैनेजर के जरिए वेरिफाई कर सकते हैं।
वायरस के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें। उनकी कुछ किस्में नेटवर्क तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकती हैं। अपने कंप्यूटर पर एंटीवायरस स्कैन चलाएँ। फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि यह सब मदद नहीं करता है, और आप कंप्यूटर प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर के क्षेत्र में विशेषज्ञ नहीं हैं, तो आपको विशेषज्ञों से संपर्क करना चाहिए। समर्थन से संपर्क करें और दूरस्थ रूप से अपने इंटरनेट कनेक्शन का निदान करने के लिए कहें। यदि यह काम नहीं करता है, तो श्रमिकों को अपने घर भेजने के लिए कहें (आमतौर पर आवेदनों पर तीन दिनों के भीतर विचार किया जाता है)।
